2. ¿CÓMO SE COMPONE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?

¿Cómo se compone la Planeación Estratégica?

La planeación estratégica se compone de seis  elementos fundamentales:

·         Los estrategas.

·         El direccionamiento estratégico

·         El diagnóstico estratégico

·         Las opciones

·         La formulación estratégica

·         La auditoria estratégica

¿Qué se puede decir de los estrategas?

Los estrategas son todas las personas que ubicados en sitios neurálgicos de la organización, tienen la capacidad y la voluntad de tomar decisiones relacionadas con el desempeño exitoso o no, en el presente y proyectarlo hacia el futuro.  Antiguamente se creía que las cualidades de estrategas se deberían buscar solo en los niveles directivos, pero aspectos como la globalización y las nuevas tecnologías que obligan a tomar decisiones constantemente y a gran velocidad hace que las empresas confíen aún más en los talentos que la constituyen, ampliando el concepto de estratega a todos sus integrantes comprometidos con los objetivos organizacionales.

¿Qué se puede decir del direccionamiento estratégico?

Las unidades empresariales para crecer con éxito maximizando el valor económico de la empresa, maximizando el bienestar social interno y externo y minimizando el impacto ambiental, deben tener muy claro dónde están y hacia dónde quieren ir lo que implica  definir con exactitud cuál es su dirección a donde desea llegar y como lograrlo. Para que esto se convierta en realidad deben armar una cultura corporativa que consta de:

¨      Visión.

¨      Misión.

¨      Principios.

¨      Objetivos.

¿Qué es la Visión?

Es un conjunto de ideas generales y a veces abstractas que definen y describen la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización.

                                                                                               

La visión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?

¿Cuáles son los elementos que componen una visión?

La visión debe tener unos elementos que la conformen y le den estructura permitiendo a todos los miembros de la unidad empresarial identificarla, entenderla  y ponerla en  práctica fácilmente:

¨      Debe ser formulada por líderes: ya que estos están formados para entender la filosofía, las expectativas y necesidades de la organización.

¨      Debe definirse en el tiempo: para logra comprometer a los integrantes la empresa en estos tiempos de alta competitividad la visión debe tener bien definido el término en que  debe cumplir sus objetivos.

¨      Debe ser integradora: la visión debe permitir integrar la idea con la acción constante en pro de alcanzar su propósito. 

¨      Debe ser amplia y detallada: en el sentido que debe contener las palabras suficientes y necesarias que permitan ver claramente lo que se pretende, pero evitando caer en explicaciones y repeticiones innecesarias.   

¨      Positiva e inspiradora: debe estar integrada con las normas de vida positivas y gustar en su forma y fondo para lograr involucrar y comprometer el grupo de interés.

¨      Debe ser realista y posible: para lograr comprometer a los integrantes de la organización con la visión debe verse claramente la posibilidad de lograrlo en el tiempo estimado.

¨      Debe ser consistente: la visión debe contener y ser coherente con los principios de la unidad empresarial.

¨      Debe ser difundida interna y externamente: la visión debe ser conocida por los integrantes, por los clientes, por la competencia, los proveedores, en otras palabras debe llegar a todo el stake holder (grupo de interés).    

Para conocer si una visión contiene los elementos necesarios para conformarla y darle estructura se debe hacer uso de la siguiente matriz.

MATRIZ DE LA VISIÓN
Elementos a contener	Si	No	Porqué
¿Está formulada por lideres?
¿Está definida en el tiempo?
¿Es integradora?
¿Es amplia y detallada?
¿Es Positiva e inspiradora?
¿Es realista y posible?
¿Es consistente?
¿Está difundida interna y externamente?

K. Dussán

Procedimiento: Une vez ideada la Visión, se aplica la matriz analizando el porqué contiene o no, el elemento. Cuando las repuestas sean positivas y debidamente soportadas la visión está convertida en el gran sueño a alcanzar.

        

 ¿Qué es la Misión?

La Misión es el gran propósito de la organización, describe la naturaleza y el negocio e identifica el producto, los clientes y el mercado. Es el deber ser de la organización.

¿Cómo se formula la misión?

La misión debe ser formulada por los directivos pero para lograr la integración del equipo debe permitirse la participación de todos sus integrantes.

Para formular una misión debe intentar responderse las siguientes preguntas:

¨      ¿En qué negocio estamos?

¨      ¿Para qué existe la empresa?

¨      ¿Qué es lo que la diferencia de otras?

¨      ¿Quiénes son nuestros clientes?

¨      ¿Quiénes son los proveedores?

¨      ¿Cuáles son los productos?

¨      ¿Cuál es el mercado?

¨      ¿Cómo lograr rentabilidad?

¨      ¿Cómo minimizar el impacto ambiental?

¨      ¿Cuáles son los principios?

¿Cuáles son los elementos que componen una misión?

La misión también debe tener unos elementos que la conformen y le den estructura permitiendo a todos los miembros de la unidad empresarial identificarla, entenderla  y desarrollarla fácilmente:

¨      Debe asegurar consistencia y claridad del propósito.

¨      Debe definir el punto de referencia central.

¨      Debe lograr el compromiso de los miembros de la unidad empresarial.

¨      Debe comprometer y lograr lealtad de los relacionados internos y externos.

¨      Debe ayudar a consolidar la imagen corporativa.

¨      Debe ser realista y posible.

¨      Debe ser consistente.

¨      Debe estar difundida interna y externamente.

Para conocer si una misión contiene los elementos necesarios para conformarla y darle estructura se puede hacer uso de la siguiente matriz.

MATRIZ DE LA MISIÓN
Elementos a contener	Si	No	Porqué
¿Asegura consistencia y claridad?
¿Define el punto de referencia central?
¿Logra el compromiso de los miembros de la UE?
¿Compromete y logra lealtad de los relacionados?
¿Ayuda a consolidar la imagen corporativa?
¿Es realista y posible?
¿Es consistente?
¿Está difundida interna y externamente?

K. Dussán

¿Qué son los principios corporativos?

Los principios son las creencias y normas de conducta que permiten regular el comportamiento de las personas para convivir en paz consigo mismo y en armonía con su entorno.

Los principios corporativos deben ser coherentes con las convicciones de las personas que guían los destinos de la empresa y con la sociedad que los rodea. Los valores deben expresar la personalidad de la organización y de las personas que la integran.

La organización debe asegurarse que cada uno de sus valores se refleje a diario claramente en su comportamiento y en el de sus colaboradores para mantener asegurado su camino del éxito.

Peters y Waterman. En su obra En busca de la excelencia (1982) identifica siete creencias administrativas en las que debe cimentarse toda unidad empresarial para alcanzar el éxito:

¨      Creer en ser el mejor.

¨      Creer en la importancia de los detalles.

¨      Creer en la importancia de las personas.

¨      Creer en la calidad y el buen servicio.

¨      Creer en que sus integrantes son innovadores.

¨      Creer en una buena comunicación.

¨      Creer en el crecimiento económico y personal de la empresa y de los integrantes.

¿Cómo se seleccionan los principios que deben regir en la empresa?

Existe una matriz que permite a las unidades empresariales seleccionar los principios que los identifican y que deben regir en todos sus acciones y es la matriz axiológica.

¿Cómo funciona la matriz axiológica?

Para elaborar una matriz axiológica se debe tener en cuenta dos tareas:

¨      Crear equipos de trabajo con los colaboradores de la empresa y si es posible, con personas externas que formen parte del stake holder.

¨      Recopilar por equipo, en una lluvia de ideas todos los principios que se consideren como parte integral del deber ser de la organización. 

¨      Identificar todos los grupos de referencia que puedan tener incidencia en el proceso de conseguir el objetivo.

¨      Aplicar por equipo, los datos recopilados en una matriz axiológica.

¨      Tabular las matrices axiológicas.

¨      Los principios con mayor coincidencia serán los que identifiquen la conducta organizacional.

  

¿Cómo crear una matriz axiológica?

Para crear una matriz axiológica siga los siguientes pasos:

• Elaborar un cuadro donde las columnas serán los grupos de referencia o stake holders y las filas los principios considerados.
• Analizar el grado de incidencia del principio propuesto con cada grupo teniendo en cuenta la numeración de 0 a 5 donde 0 no corresponde, 1 corresponde en menor grado y 5 corresponde en mayor grado.
• Colocar el número en la celda donde se intercepte el grupo con el principio.

MATRIZ AXIOLÓGICA
Grupo P/pios	Propietario	Trabajador	Cliente.	Proveedor	Estado
Respeto	1	5	5	3	3
Rentabilidad	5	4	0	2	0
Honestidad	5	5	5	5	5
Responsabilidad	5	5	5	5	5
Competitividad	5	4	0	3	2
Productividad	5	4	0	3	2
Servicio	5	5	5	5	0
Calidad	5	5	5	4	2
Prontitud	3	4	5	2	0
Cumplimiento	5	5	5	4	0
Etica	5	5	5	5	5
Compromiso	4	5	3	3	0

Para analizar mejor cada principio tenga en cuenta la siguiente frase:

Yo “la empresa” debo aplicar (el principio) con (el grupo)  con un grado de incidencia de (_).  

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Actividad N°2 para entregar en la semana cuatro.

Guía para el informe final.

Lista de verbos

Normas APA

Bibliografía y web grafía

Chiavenato, I. 1995. Introducción a la teoría general de la Administración. México; Mc Graw Hill.

Revista Reencuentro. 2007. Artículo. La Planeación Estratégica Gerencial. Mexico. Tomado de 

 http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/servicios/hemeroteca/reencuentro/24_13.html 

Serna, H. 2000. Gerencia Estratégica, Santafé de Bogotá; 3R editores. 9ª edición.